疫情期间在加拿大境内更换中国护照指南

自疫情以来，中国驻加拿大总领馆停止了面对面办理更新护照及旅行证件的方式，包括渥太华大使馆在内，目前都是采用网上预约邮寄材料的不见面方式。

不过中国使领馆仍然建议，如不是紧急、必需情况，可以暂时不用急于更换护照，即使过期也不影响以后换发，包括枫叶卡过期，只要不出境也无需急于更换护照。

目前2021年1月-4月的网上预约名额已经都满了，5月份以后的预约名额每半个月发放一次，近期的预约名额发放时间为：

2021.02.03，2021.02.17

2021.03.03，2021.03.17

2021.04.07，2021.04.21

如果确有特殊或紧急人道原因，请一次性完整提供申请人姓名、护照首页复印件（如有）、紧急事由及证明材料等必要信息，发送到中领馆的邮箱torontovisaoffice@gmail.com， 中领馆收到后将会及时处理回复。

如何在网上预约办理不见面换发护照及旅行证件

1. 海外申请护照在线预约网址：

https://ppt.mfa.gov.cn/appo/index.html

填表后请选择“多伦多不见面办理”，然后再预约日期。

要仔细阅读领馆官网发布的《驻多伦多总领馆全面实施“不见面”办理护照、旅行证的通知》，按照要求准备和邮寄申请材料，确保一次办理成功。

2. 如果预约系统出现了提示“当前驻外外交领事机构未开放可供选择的预约日期，可继续填写申请信息，待开放预约时间后另行预约”，可忽略此提示，点击“确定”后可继续填写申请信息。

3. 如果预约系统显示照片上传不成功或检测不合格，可以保存后点击下一步继续预约。另外需要提供两张纸质证件照片，其中一张要贴在申请表上。

4. 如果没有完成预约就退出了系统，可以再次登录预约系统首页，选择“继续未完成的申请预约”，提交档案号后继续预约。

如果完成了预约但没有下载打印申请表，可返回登录预约系统首页，选择“取消或变更预约”，提交档案号选择“下载申请表”即可。

档案号可在初次登录时提供的电子邮箱中查找，如无邮件，请注意查看是否被归入“垃圾邮件”。

5. 注意，在系统中已经提交的申请人信息是不可修改的。如果在信息填写完毕并提交或完成预约后，发现有部分信息填写错误，就只能在打印出的申请表上直接手写修改信息，并在旁边签名备注。

6. 请牢记，一共有6处需要签名【请参照以下图示】，签名时请使用黑色签字笔（勿用圆珠笔）签名并需要填写日期。如遗漏签名则需要补签重寄，将会影响办理进度。

7. 请认真阅读《邮寄办证申请表》所列材料清单和具体要求，逐项备齐所需材料，复印件请用Letter Size的纸张。

8. 考虑到快递的时间，邮寄旧护照和申请材料的最佳时间是，早于预约日期3天寄出。中领馆提醒，不要提前或推迟寄出，提前寄出并不会提前受理。

另外，在邮寄申请信封的右上角空白处请标注：不见面办照+姓名+预约日期 （例如：不见面办照+张XX+20201116）

目前中领馆仅接受使用Canada Post Xpresspost信封（如下图所示）回邮，如申请人选择其他方式邮寄，则邮件将被退回。

9. 由于疫情原因，不见面方式办证无法确保完成的时间。

中领馆收到您的申请材料会及时处理，如材料不齐全，将电话或邮件联系您补件。

如需查询办理的进度，可登录预约系统，选择“办理进度查询”，提交档案号即可获得证件办理进度状态。

10. 请注意，“不见面”方式办理护照不录取指纹，不影响正常使用，只是在中国边境无法自助通关，需走人工通道，但是并不影响在加拿大边境的自助通关。

如果需要将指纹信息添加到护照上，可以在疫情后使馆恢复对外办公后，重新预约办理有指纹的电子护照。

新护照签发后，领馆会将旧护照剪角注销（不会剪掉签证页），随同回邮信封寄回。

11. 由于申请人无需到馆，所以需要提供能够证明申请人在加拿大境内的相关证明，中领馆建议拍摄一张手持预约日期前3日内当地报纸的半身照，例如预约日期为2月11日，则可选择2月8-11日任意一天的当地报纸。面貌五官和报纸日期需清晰，如果申请人是未成年人，则需要与监护人同框合影。请将上述照片用 letter格式纸张打印出来（黑白或彩色打印均可）放入申请材料中一并邮寄到馆。

附多伦多中领馆证件咨询热线：416-929-8008，人工接听时段将临时调整和增加为：工作日上午9：30-12：00；下午2：00-4：00。

证件问题咨询邮箱：torontovisaoffice@gmail.com